“小张接受任务后,积极主动,认真负责,每个工作日坚持上门为老人泡脚、按摩……每天的时间虽然短暂,但弥补了我们儿女不在家时胜似亲人般的热情照顾……”

日前,在南京市医保局指定居家照护机构南京康傅理护理服务有限公司,记者看到了写有上述话语的感谢信。信中的“小张”,正是南京康傅理护理服务有限公司护工张礼美。“老人”则是家住南京市栖霞区新联二村的张文安。于是,记者来到张文安老人家,了解这封感谢信背后的故事……

记者走进张老家时,张礼美正在给老人泡脚。张礼美不停地给张老按摩双脚和双腿,时不时添些热水。张老则一脸享受地靠在椅背上。

通过感谢信记者了解到,由于脑梗,张老行走困难。一年前摔跤造成右腿骨折后,生活不能自理,日常起居靠子女轮流照顾。张礼美来张家开始护理工作后,“不仅用自己的实际行动给老人的生活带来了帮助,而且还用她的爱心耐心给老人的内心送去了温暖”。

“小张是去年11月中旬来的,很专业,每天给我泡脚。以前脚肿得很厉害,现在好多了。腿上以前总是痒,小张会给我用盐擦擦,比涂药膏效果还好。”尽管已是90岁高龄,张老仍清晰地记得张礼美开始照护的时间。他告诉记者,感谢信是小女儿写的。“我活这么大,没想到还能碰到这样的好事。我跟邻居说,人家花钱请钟点工,我这小张是政府派来的!”

谈到感谢信,张礼美感慨地说,“小姐姐写的都是事实,但叔叔他们对我也很好,这都是相互的。”她告诉记者,平时照护时,老人经常会嘱咐她,50多岁人了要多喝水。今年元宵节那天,张老大女儿还特意给她准备了黑芝麻元宵带回家。

说话间,张老脚已经泡好。用毛巾把老人双脚擦干后,张礼美给老人双脚涂起了维生素E软膏。“脚跟开裂,小张很细心,每次泡完脚都会帮我涂。记得有次出门散步,钥匙丢家里了,但是那个时候家里人出去了,于是我拨通了小张的电话,小张没有丝毫犹豫,10分钟内就来到我家,还帮我忙前忙后,直到把我在安顿好才放心离开。“我后来才知道她在放假,真的很不好意思,否则一定不会麻烦她。”张老的语气中略带歉意,但更多的是感动,“但是有她在,我就有安全感。”

“一封封感谢信和一面面锦旗,愈发让我感受到这个政策对失能家庭的重要性。”护理公司负责人卢家发告诉记者,他们每次回访失能人员时,都能明显感觉到照护服务对这个家庭带来的可喜变化。

90岁的张老,是南京康傅理护理公司在南京市栖霞区照护的上百位老人中的一位,也是全市上万名目前正享受照护服务的失能人员中的一位。

记者了解到,自去年7月以来,失能保险制度在南京市各区有序推进,越来越多通过评估的失能人员开始享受照护服务。截至目前,全市已在享受照护服务的失能人员共计2.265万位。其中,栖霞区有2080位。在这2000多位失能人员中,居家享受护理员上门照护服务的超过7成。

南京康傅理护理有限公司是南京市政府失能保险的定点服务照护机构,是以专业健康护理服务为特色,致力于降低医疗成本、减少疾病复发概率为一体的专业健康护理服务公司。