高端医疗怎么样?卓正医疗如何打动消费者

2022-07-22 14:26:02

2012年春天,还在北京协和医生朱岩北京开启他人生中最大的一次冒险:希望通过连锁高端诊所的运营模式,聚焦中上产家庭的常见病诊疗,重新建立医患之间弥足珍贵的信任。于是不久就辞掉主任医师的职位创办了卓正医疗。

2012年是一道分水岭。当医疗健康以战略性产业之称写入国策时,医疗服务领域终于对市场打开了一条门缝,其中机遇不言而喻。卓正抓住了这股力量。2012年,他们跑到改革开放的“桥头堡”深圳,这里开放、创新,且缺乏医疗资源,是医疗创业者的沃土。刚开始,几位年轻创业者定了一个彪悍的目标:一年开50家诊所,像星巴克、7-11那样!但现实给他们上了一堂课。创业初期,除了跑审批、选址、筹资这些重头戏,卓正团队讨论最多的还是:怎样才能获得患者的认可?避不开一个关键词:“循证医学”。

循证医学,意为"遵循证据的医学",又称实证医学。其核心思想是医疗决策应在现有的最好的临床研究依据基础上作出,同时也重视结合个人的临床经验和患者价值。即便在早期“万事开头难”阶段,卓正也严格遵循了这一点。开业第一年,2012年,卓正内科李陶医生提出很多药物缺乏循证证据,卓正不应该使用。这个建议当时在内部有遇到过阻力,一方面是很多药物的确长期被常规使用;其次这样会直接损耗一批药物,影响收入。但最终卓正内部达成共识:落实李陶医生的建议,下架所有相关药物。

医疗是个慢活,光有钱远远不够,时间才是验证行业价值和企业生命力最好的刻度。在前十多年的发展中,卓正医疗更像是市场化医疗服务的传教士、布道者,“门脸”不过三两家,但其根系却早已深植于此,早已适应了中国社会资本办医的沟沟坎坎与坑坑洼洼。也恰是在资本喧嚣入局的阶段上,卓正完成了一轮重要的资本更替。这是卓正进入规模化扩张期的重要一步,也将是中国社会资本办医、市场化医疗继续纵深发展的里程碑。

深圳4家诊所、北京7家诊所、成都、香港12家、7年之间,通过层层选拔,卓正吸引到的这130多位精英,个个毕业自顶级医学院,取得硕士、博士学位,其中绝大多数进入知名三甲医院执业……

过去五年左右的时间里,卓正医疗取得了医院和诊所数量翻倍,床位数实现近3倍的增长。卓正医疗的前五六年,扩张的规模和速度并非关键词。边是在重点城市的重点区域卡位和人才梯队的体系建设,一边是培育社区诊所-门诊中心-旗舰医院-康养医院以及支付端和睦险的服务闭环。一笔一画描绘着卓正医疗医疗的每一根线条,放在今天社会化办医的发展语境中,卓正的耐性和精心是这个行业最值得学习的东西。积淀了足够纵深的行业根基之后,卓正医疗才开始绸缪提速扩张的可能性。

这几年高端健康险市场增速亦为卓正源源不断带来具备支付能力的新客群。无论如何,作为中国社会化办医,市场化医疗的拓荒者、领军者,卓正今天的发展与成就还仅仅是新章的开始。


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