我院第二季度在非公立医院患者满意度评分及排名中持续靠前,稳居全市第十名!

2022-10-31 18:03:44

盛世华诞举国庆

人间十月幸事多

落叶与风再相逢

万般美好尽在此

秋天是有温度的季节,也蕴藏无限生机和喜悦。

在我院三周年院庆圆满落下帷幕之际,我院再次接收到了一份来社会大众的肯定:

深圳卫健委公布了2022年第二季度我市医疗行业服务患者满意度调查结果,我院在全市非公医院中继第一季度位列全市第十名之后,再次排名靠前,稳居第十位。

这是一份沉甸甸的肯定和信任,也是我们继续前行的无限动力...

据了解:此次医疗行业服务公众满意度调查,是深圳卫健委通过对全市144 家医院(含68家公立医院,76家非公立医院,不含各类慢性病防治机构)的65262名门诊及住院患者(或儿童患者监护人)进行满意度调查。

公众满意度是检验医疗服务水平的重要标准,有助于医疗机构服务质量的持续改进,以及医院管理的不断提高。

无声的肯定

来自你们,感动我们

这是一份来自卫健委后台,一位孕妈妈对我院无声的“告白”。

原来,今年5月份深圳疫情期间,一位孕妈妈出现先兆流产的迹象,拨打了我院24小时急诊咨询热线,我院急诊科护士接到电话后,迅速请示并协调。在防疫要求下,我院迅速给这位孕妈妈开通急诊绿色通道,收入缓冲病房,当天晚上安排办理了住院保胎手续,并于晚上同步现场核酸采样,核酸阴性结果出来后转普通病房。这位孕妈妈感恩于我院医护人员的悉心照料,就出现了在深小卫后台的“深情表白”。

据我院接待这位孕妈妈和帮助她办理相关住院手续的医生和护士回忆:“防疫有要求,但是她的情况也紧急,所以我们既要遵守防疫要求去办,也要帮她度过危险,其实也是很考验人的,好在她平安无事,我们也放心了,没有想要得到感谢,就是尽了我们应尽的责任!”

是的,责任二字重如泰山。责任是一种担当,是一种信任,是前行的动力,更是一种能力。

如同腾讯华为一样,远东总院13年,分院3年,是深圳这座先锋城市的原创品牌,我们始终肩扛医者责任,始终坚持以人为本,以客户为中心的人文理念,坚持做有温度的医院,致力于为妇女儿童提供高质量的医疗服务根植于每一个人的内心。我们也始终相信:用心去做的,就一定能得到真心的肯定。

品牌的力量源于信任

荣誉是一种认可和褒奖,也见证着实力,远东龙岗妇产医院建院三年来,抗疫情、做公益、固服务、树品牌、稳口碑、创效益,不断提升医疗服务质量,不断地用信誉赢得信赖,凭借“有爱·有家·有健康”的文化理念植根于远东龙岗每一个人的内心,建院三年来,斩获了诸多荣誉和取得了诸多成果:

•2020年我市医疗行业服务公众满意度调查中,我院在全市62家非立公医院中排名靠前,在妇产专科医院中和罗湖总院分列第1和第2

•2021年7月,我院荣获2020年度品牌传播医疗机构飞跃之星首位

•2021年7月23日,我院被评为深圳市龙岗区妇幼卫生信息管理先进单位

•2021年第三季度全市非公立医院公众满意度调查中,我院在非公立医院中跻身前七

•2022年第一季度在全市医疗行业服务公众满意度调查中,我院位列全市非公医院第十名

•2022年4月我院杨金霞 温粤珍分别获得深圳市护士协会2021 年度抗击新冠肺炎疫情优秀抗疫先锋和抗疫天使荣誉

•2020年深圳市优秀医师(刘庆平)、深圳市优秀医技人员(宾利沙)

•2020年荣获优秀志愿者团体、年度热心公益奖

•2020年深圳市巾帼文明岗(妇科门诊)

•2021年深圳市盐田区卫生健康局颁发“坚韧勇敢抗疫逆行”锦旗

•2021年龙岗区产科羊水栓塞救治技能演练竞赛“优秀组织奖”

•2022年深圳市龙岗区计生技术服务先进单位

•深圳妈妈网2021年度服务口碑王

•深圳市卫生健康委2021 年度健康促进医院银奖

•深圳市龙岗区“青年文明号”

建院3年,远东这块金字招牌始终闪闪发光,品牌的力量来源于顺应客户心理,以综合效益推动经济效益的管理模式;来源于质量、服务、anquan、文化、六张名片的塑造;来源于政府、客户、同行三个认可的追求;来源于重视专科技术,巩固提升;来源于学术追求和技术实力的累积;来源于名医推动名院的办医理念;来源于我们十几年来在边学习、边摸索的基础上自主创建了一套远东服务模式--4H感动式服务。

服务无止境,满意无终点...

秋天是新生命的开始,落叶在这个季节归根,化作养料,经过一个冬天的酿造,在来年的春天万物复苏,迸发出无穷的能量。我们将以这份秋天的肯定和信赖,当作蕞大的动力来源,以高标准、高要求、高质量,继续将远东龙岗品牌的力量延续而生生不息!


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