为继续规范旅游市场经营行为,净化旅游市场环境,3月24日,三亚市场监督管理局发布了《海鲜市场短两等消费者欺诈专项整改行动工作计划》,开展海鲜市场短两等消费者欺诈专项整改行动,全面调查海鲜餐饮、旅游购物点、婚纱摄影、水果店、旅游住宿、海鲜水果批发市场、各种贸易市场、购物中心、超市、移动摊贩等重点行业和重点领域,以及海洋旅游项目、低空飞行、潜水等新兴旅游形式,严厉打击重量短、使用不合格计量设备、发布非法广告、价格欺诈、虚假宣传、强迫、诱导消费、欺骗客户等非法经营行为,以“零容忍”的态度全面纠正市场混乱,维护安全有序的市场秩序。

 整改重点如下:

 1、加强海鲜、水果从批发源头到消费终端的全链条检查

 督促批发商规范建立完整的采购销售台账,注明店名并加盖公章。

 零售终端经营者应建立完整的采购台账,并在营业场所有加盖公章的供应商营业执照和营业执照复印件备查。

 每次采购都应有加盖供应商公章的送货文件。

 2、严厉打击无证经营、非法广告等行为

 检查营业场所许可证是否齐全,悬挂在醒目位置,严厉打击无证经营行为;检查通过第三方平台设立自营网站、官方账号或网店的经营主体,是否在网站上显示营业执照电子链接标志,或在首页显著位置公布营业执照信息,销售的商品或服务广告是否使用“国家级”、“最高级别”等术语是否以虚假或误导性内容欺骗、误导消费者等非法广告行为。

 旅游购物中心是否设置商业活动盒,是否存在虚假宣传、商业贿赂、强迫消费、销售假冒伪劣产品等行为。

 3、严厉打击未明码标价、虚构原价等价格欺诈违法行为

 检查是否规范明码标价,海鲜水果经营者是否使用统一规范的价格标签,婚纱摄影行业是否明确套餐中单个项目的单价(如接送服务费、拍摄场景费、相框、相册等)。

  价格牌上是否公布12345投诉电话;网上销售的商品或服务是否与线下运营现场价格一致,严厉打击未明码标价、虚构原价、低标高结等价格欺诈违法行为。

 4、严厉打击使用不合规秤导致缺斤短两等欺诈行为

 检查秤是检查秤是否经过强制验证,是否有合格标志,是否使用逾期未验证秤或继续使用验证不合格,国家明确淘汰秤。

 检查海鲜水果经营者是否安装使用物联网可追溯性电子秤,是否实施“裸称重”,是否称重不收据,不报告重量,虚假报告金额导致重量短,是否使用秤作弊欺骗消费者。

 5、严格查处市场经营者落实市场管理主体责任

 根据《海南自由贸易港反消费欺诈规定》,检查市场经营者是否履行市场管理主要责任,设置合格公平规模,提示消费;是否与入场经营者签订反消费欺诈承诺书,是否对市场经营者实施“10分扣除”管理模式,是否对扣分达到一定分数的经营者实施停业整顿、退出市场等处罚措施。

 6、加强对相关餐厅的检查

 加强对接待团队餐饮服务单位、大型餐饮单位、旅游热点地区餐饮单位、美团海鲜餐厅、公众评论等第三方平台业务行为的监督。

 开展餐饮食品安全检查,检查食品安全相关制度是否在墙上公布,加强食品安全宣传教育,增强食品安全意识和预防意识,加强餐饮安全事故应急处置。

 7、加强对其他旅游业的监管

 一是加强对旅游住宿行业的监管。

 督促旅游住宿行业设置价格标志,规范价格标签,宣传广告是否真实,是否存在虚假宣传行为,加强电梯等特种设备的安全监督,消除安全风险。

 二是配合有关部门开展旅游相关行为整改,严厉打击海鲜餐饮经营者的非法经营行为。

 三是根据市旅游局提供的《高风险体育经营许可证》企业名单,督促美团、去哪儿网、小红树、飞猪、携程等OTA平台在显著位置公布潜水经营企业营业执照信息及相关行政许可信息。

 四是积极配合有关部门开展潜水、低空飞行、水上旅游项目整改,督促低空飞行旅游项目经营者明码标价。

 五是积极配合有关部门开展旅游宗教场所监管,立足市场监管职责,加强互联网宗教信息综合整治,以宗教名义开展商业宣传、虚假宣传、诱导消费等违法行为。

 以上是小编准备的全部内容,希望对你有所帮助!

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