哈尔滨市政府提醒酒店不盲目调价 营造可持续发展营造更加优良的营商环境哈尔滨旅游市场持续升温,官方连续两天召开座谈会,提醒从业者珍惜城市“爆红”的机遇。

据《哈尔滨日报》报道,为了维护消费者权益,特别是为外国游客提供温暖、舒适、高质量、高价格的酒店服务环境,哈尔滨市政府于2024年1月1日和2日组织了哈尔滨冬季旅游交流会,以提高酒店服务质量。

哈尔滨市政府要求哈尔滨酒店经营公司珍惜哈尔滨旅游市场复苏升温的机遇,带头加强行业自律,主动承担社会责任,有效提高服务意识。酒店经营企业不应过度浮动价格,不要盲目调整价格,不虚假高标注价格,真正提供质量和价格一致的亲密服务,让外国客人体验哈尔滨的氛围和真实,促进哈尔滨冬季旅游、季节性旅游的可持续发展,创造更好的商业环境。

市政府还规定,市场监管、文化旅游、公安等部门应进一步加强对客房价格、食品安全、消防安全、社会保障、服务质量的监督,坚决打击损害游客合法权益的违法行为,维护游客的合法权益和哈尔滨的良好形象。

报告称,在研讨会上,哈尔滨酒店业务代表表示,将加强行业自律,提高服务质量,坚持实际价格,充分展示哈尔滨酒店业的良好形象。一些酒店同时推出了哈尔滨特色食品,如冻梨、粘豆袋等,房间配置当地小吃,增加大堂客人,提供手工礼品、冷用品等增值服务,提高客人体验,让客人生活舒适。其次,进一步提高服务质量,提高行业自律范围、行业服务温度、行业精神的热度,为全国各地的游客提供更多的体验和情感价值。

澎湃新闻指出,1月1日,哈尔滨马迭尔酒店、哈尔滨友谊宫、金谷大厦、华旗酒店向同行业公开倡议:坚持公平交易、诚信原则,严格遵守中国有关法律法规,合理定价,价格明确,不欺 诈消费,不加价,不随意涨价,不变相涨价,不哄抬价格,认真履行价格承诺等。

提案还说,每个旅游企业都是冰城的代言人,每个旅游从业者都是冰城的所有者,“做一流,否则宁愿不做”是我们的坚持,我们将从自己开始,从一点开始,提高冰城旅游服务的认可和满意度,让远方客人在哈尔滨得到美丽的感觉,找到家的感觉。

在过去的元旦假期里,哈尔滨旅游、交通等数据创下历史新高。

其中,根据哈尔滨市文化广电旅游局大数据,截至1月1日,哈尔滨市共接待游客304.79人次,旅游总收入59.14亿元,游客接待总收入和旅游总收入达到历史峰值。根据哈尔滨市商务局对农业批量市场、商场、超市、汽车、家电、餐饮、住宿、电子商务等重点企业的监测数据,游客数量的激增促进了住宿和餐饮消费的上升,住宿和餐饮业的收入同比增长了129.4%。建筑艺术广场、网络名人早市、道里菜市场、洗浴俱乐部等旅游拍卖聚集地迅速走红。

元旦假期,哈尔滨太平国际机场共保障航班1413架,运输乘客20.5人次,同比增长66%、93%。分别比2019年同期增长22%、27%,创同期历史新高。自冰雪旅游旺季开始以来,哈尔滨吸引了许多国内外游客。元旦假期,哈尔滨机场主要以旅游流和探亲流为主。60%以上的游客来到哈尔滨。从北京、广州、深圳、厦门、南京、杭州、成都、重庆等地飞往哈尔滨的航班客座率超过90%,部分航班爆满。

据《哈尔滨日报》报道,元旦前夕,社交媒体上出现了大量关于哈尔滨热爱南方游客的热门内容。为了迎接游客,哈尔滨文化旅游平台账号推出了旅游笔记策略等短视频,助燃旅游推广。哈尔滨太平国际机场空乘跳舞欢迎游客,商场交响乐团奏响欢迎歌曲,鄂伦春族同胞带着驯鹿出现在哈尔滨街头与游客互动。冻梨、冻柿子等水果被餐厅切成盘子,送给游客。一经发布,哈尔滨立即成为“网络名人城市”。携程和美团的数据显示,酒店住宿市场、餐饮晚餐和旅游消费的整体增长趋势明显。桐城旅游发布的《2024年元旦假期旅游消费报告》显示,2024年元旦假期,哈尔滨旅游热度逐月上升240%,预计旅游热潮将持续到春节假期。

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